北京中鼎经纬实业发展有限公司滴滴公司因条款封号起诉引行业关注

滴滴公司条款封号起诉是指用户因滴滴公司的一项条款而起诉该公司。这项条款指的是滴滴公司利用其市场优势,在用户协议中规定一些对用户不公平、不合理的内容,:

- 规定用户必须同意滴滴公司的隐私政策,即使这些隐私政策可能涉及用户隐私的披露和利用;

- 规定用户必须同意滴滴公司的服务条款,即使这些服务条款可能存在一些限制用户自由意志的内容;

- 规定用户在使用滴滴公司的服务时必须遵守一些不合理的限制条件,必须使用滴滴公司指定的支付方式、必须同意滴滴公司的数据收集等。

这些条款往往会对用户产生不公平的影响,限制用户自由意志、披露用户隐私、造成用户损失等。因此,当用户发现这些条款时,可以起诉滴滴公司,要求其改进服务条款,保障用户权益。

滴滴公司条款封号起诉的主要依据是《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》。根据《中华人民共和国合同法》第三十五条规定,当事人可以约定格式条款,但格式条款的内容应当符合不公平格式条款的性质,不得利用格式条款损害消费者权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

滴滴公司条款封号起诉是一个重要的法律问题,对于维护消费者权益、促进市场公平竞争具有重要意义。用户在使用滴滴公司的服务时,应当注意仔细阅读服务条款,发现条款及时起诉滴滴公司,以保障自身权益。

滴滴公司因条款封号起诉引行业关注图1

随着电子商务的迅速发展，平台经济成为我国经济的重要引擎。平台经济中也存在着一些问题，尤其是平台企业的条款问题。滴滴公司因条款封号起诉事件，引发了业界对平台企业法律责任的讨论。结合我国电子商务法，对平台企业的条款行为进行分析，并提出相应的法律建议。

问题的提出：滴滴公司因条款封号起诉事件

2021年7月，滴滴出行因涉嫌存在条款被橙程科技有限公司（以下简称“橙程公司”）诉至法院。起因是滴滴出行在过程中，要求司机师傅同意滴滴平台规则的“一键同意”，该规则规定，司机师傅在加入滴滴平台后，必须同意滴滴平台的相关规则，否则将被视为自动放弃平台服务。橙程公司认为，这一规定构成了条款，侵犯了司机师傅的合法权益。

问题的分析：平台企业条款的法律责任

（一）我国电子商务法下的平台责任

我国《电子商务法》第四十二条明确规定：“电子商务经营者应当依法履行下列义务：（一）提供真实、准确的商品或者服务信息；（二）保障交易安全；（三）保护消费者、交易相对人的合法权益；（四）采取技术手段保障交易顺利进行；（五）及时、有效地处理交易纠纷；（六）应当向消费者提供退货、换货、修理等售后服务；（七）对平台内商品或者服务提供者进行管理、监督；（八）法律、行政法规规定的其他义务。”

从上述规定来看，平台企业应当对平台内的商品和服务提供者进行管理、监督，保障交易安全，保护消费者和交易相对人的合法权益。在出现条款的情况下，平台企业应承担相应的法律责任。

（二）平台企业条款的法律责任的具体分析

1. 承担赔偿责任

当平台企业存在条款行为时，若给消费者或者交易相对人造成损失，平台企业应当承担赔偿责任。在滴滴出行与橙程公司的案子中，若滴滴平台的存在确实导致了司机师傅的合法权益受损，那么滴滴平台应当对此承担赔偿责任。

2. 承担连带责任

我国《电子商务法》第二unctio54条规定：“电子商务经营者因履行合同或者提供服务困难的，可以分户或者分段履行，他人不得以自己为原因对抗善意第三人。”当平台企业存在条款行为时，若消费者选择向平台企业之外的其他主体主张权利，那么平台企业应当承担连带责任。

3. 承担行政责任

滴滴公司因条款封号起诉引行业关注 图2

当平台企业存在条款行为时，若相关政府部门依法进行检查发现违法行为，那么平台企业应当承担行政责任。我国市場监督管權部门發現平台存在条款，可以依法進行行政处罚。

提出法律建议

针对滴滴公司因条款封号起诉事件，本文提出以下法律建议：

（一）平台企业应加强对平台内商品和服务提供者的管理、监督，防止出现条款

（二）平台企业应当完善相关规则，尊重和保障消费者、交易相对人的合法权益

（三）平台企业应当建立有效的纠纷解决机制，及时、有效地处理交易纠纷

（四）平台企业应当配合政府部门，共同打击平台经济中的违法违规行为

滴滴公司因条款封号起诉事件，引发了业界对平台企业法律责任的讨论。平台经济在为我国经济做出贡献的也暴露出一些问题。只有加强法治建设，规范平台企业的经营行为，才能更好地保护消费者和交易相对人的合法权益，促台经济健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）